Cribox - CRISMA Srl

CriBox, è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione Internet o un'altra rete dedicata, che utilizza il protocollo IP, senza passare attraverso la rete telefonica tradizionale (PSTN).

Con l'ausilio di CriBox i vantaggi sono davvero tanti sia in termini di servizi tesi all'ottimizzazione dei processi lavorativi sia in termini di risparmio sulle spese telefoniche, sia nella drastica riduzione delle infrastrutture.

La possibilità di integrare gateway GSM, PSTN e ISDN alla telefonia Voip permette non solo di raggruppare tutti i possibili canali voce attualmente esistenti, ma di programmare il "dialplan" per poter utilizzare in modo intelligente il canale più vantaggioso..

Si ha una soluzione commisurata alle effettive esigenze aziendali, senza porre alcun limite all'aggiornabilità ed espandibilità del sistema, con la possibilità di usufruire di nuove funzionalità avanzate e realizzate ad hoc.

Servizi disponibili:

• Integrazione rete fonia e rete pc;
• IVR: Autorisponditore in grado di smistare e gestire le chiamate in arrivo in piena automazione e personalizzazione;
• Personalizzazione dei messaggi: possibilità di personalizzare i messaggi dell'IVR, della casella vocale, degli orari di apertura, chiusura, e festivi;
• Time conditions: possibilità di personalizzare l'IVR in base all'orario, ai giorni della settimana e del mese;
• MOH: musica di attesa personalizzabile;
• Gestione code: gestione delle code su modelli personalizzati;
• Casella vocale: ogni interno presente sulla rete Cribox può possedere una casella vocale con possibilità di invio dei messaggi su casella di posta elettronica;
• Estensioni remote: tutti gli interni Cribox non sono vincolati ad aree locali, bensì ovunque ci sia connessione ad Internet a banda larga è possibile aggiungere delle estensioni anche di tipo Softphone;
• Report telefonico: tutto il traffico telefonico effettuato viene registrato per poi essere controllato dall'amministratore del sistema;
• Deviazione chiamate: tutte le chiamate possono essere deviate verso gli interni oppure verso altri numeri di telefono;
• Registrazione delle chiamate: tutte le chiamate possono essere registrate per poi poterle riascoltare in formato .wav;
• Conference rooms: creazioni di stanze virtuali di audioconferenza a cui si può accedere dagli interni, dall'esterno alla rete, con o senza password di protezione.

Presentazione (pdf, 314KB)

Scheda sintetica (pdf, 292KB)